「人を動かす」のではなく、「人に動いてもらう」ためには、まずリーダーとして、自分自身の考え方やアプローチ方法を変える必要があること、その具体的なやり方を学びました。ポイントは傾聴と質問、そして承認から生まれる信頼関係。組織メンバーの人材育成に活かせそうです。