当社の固有の状況を踏まえた上で、交渉トーク集を作成頂きました。交渉に苦手意識を持つ社員には、特に評判が良かったです。「頭で分かる」だけではダメだと、ロールプレイを何回も行い、改善点を指摘してもらったので、営業マンは「実際にできる」ようになり、自信をつけたようです。組織としての交渉力がアップしました。